OpenDesk 서비스의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 안내합니다.
이 이용약관(이하 “약관”)은 널뎁스(이하 “회사”)가 제공하는 OpenDesk 웹사이트, 데스크톱 애플리케이션, AI 에이전트, 플러그인, 결제 및 관련 기능(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.
개인정보 처리에는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 앱 마켓플레이스의 개별 플러그인, AI 모델, Google Workspace와 결제사업자 등 제3자 서비스에는 해당 제공자의 약관·정책이 함께 적용될 수 있습니다.
회사는 AI 대화, 에이전트 생성·관리, 파일·산출물 처리, 예약 작업, 외부 서비스 연동, 사용량·크레딧 관리 및 이에 부수하는 기능을 제공합니다. 구체적인 기능과 한도는 앱, 요금제 또는 상품 화면에 표시합니다.
“베타”, “프리뷰”, “실험”으로 표시한 기능은 테스트 목적으로 제공되어 변경·중단되거나 오류가 발생할 수 있습니다. 회사는 유료로 제공된 핵심 기능에 중대한 변경이 있는 경우 본 약관의 절차에 따라 안내합니다.
이용자는 본인이 설정한 허용 범위와 직접 승인한 작업의 결과를 검토할 책임이 있습니다. 다만 작업이 허용 범위를 벗어났거나 회사의 고의·과실, 승인 절차의 결함 또는 안전장치 미작동으로 손해가 발생한 경우까지 이용자에게 책임을 이전하지 않습니다.
대화·설정·산출물 상당 부분은 이용자 기기에 저장됩니다. 이용자는 중요한 파일을 별도로 백업해야 하며, 기기 분실·고장, 앱 삭제 또는 이용자의 삭제 작업으로 사본이 사라질 수 있습니다. 계정 탈퇴가 로컬 파일을 자동으로 삭제하거나 복원하지는 않습니다.
서비스 내 콘텐츠가 본인의 저작권이나 권리를 침해한다고 판단하면 대상, 권리 근거와 연락처를 support@opendesk.ai.kr로 보내주세요. 회사는 법령에 따라 임시조치, 삭제 또는 이의 절차를 운영할 수 있습니다.
유료 서비스를 제공하는 경우 상품명, 가격, 부가세, 결제주기, 제공 기간, 크레딧 수량·유효기간, 자동결제 여부와 해지 방법을 구매 화면에 표시합니다.
| 구분 | 적용 기준 |
|---|---|
| 구독 | 구매 화면에 표시된 주기마다 자동 결제될 수 있습니다. 이용자는 다음 결제일 전에 해지할 수 있고, 해지 후에도 별도 안내가 없다면 결제된 이용기간 끝까지 사용할 수 있습니다. |
| 구매 크레딧 | 결제 완료 후 계정에 지급됩니다. 유효기간은 구매 화면에 표시하며, 법령 또는 별도 표시가 없는 한 회사가 임의로 소급 단축하지 않습니다. |
| 무료·프로모션 크레딧 | 이벤트 조건에 따라 지급·만료·회수될 수 있고 현금 환급 대상이 아닙니다. 구매 크레딧보다 먼저 또는 나중에 차감될 수 있으며 차감 순서는 서비스에 표시합니다. |
| 사용량 산정 | 모델, 입력·출력 토큰, 도구 실행 등 실제 사용량과 요금표에 따라 차감합니다. 작업 시작 전 예상치와 실제 사용량이 다를 수 있습니다. |
| 시스템 오류 | 회사 시스템 오류로 중복 차감되거나 제공되지 않은 작업에 차감된 사실이 확인되면 해당 크레딧을 복구하거나 동등한 보상을 제공합니다. |
본 조보다 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 강행 법규가 이용자에게 유리하게 적용되는 경우 해당 법령이 우선합니다.
이용자는 관련 법령, 본 약관, 제3자 서비스 정책과 서비스 내 안내를 준수해야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
이용자는 입력과 작업 대상에 필요한 권한을 확보하고, 개인정보·기밀정보를 처리할 때 조직의 정책과 법적 의무를 준수해야 합니다.
이용자는 언제든 회사가 제공하는 계정 탈퇴 기능 또는 고객지원을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 구독 해지와 환불은 “청약철회, 해지 및 환불” 조항을 따릅니다. 해지 전 필요한 로컬 데이터와 산출물을 백업해야 합니다.
서비스 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서 및 회사가 제공한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 이용계약 기간 동안 서비스 사용을 위한 개인적·제한적·비독점적·양도 불가능한 이용권을 부여합니다.
이용자는 법령, 오픈소스 라이선스 또는 회사의 서면 허락이 있는 경우를 제외하고 서비스를 복제·판매·재배포하거나 파생 서비스를 만들어서는 안 됩니다. 이용자가 제공한 피드백은 개인정보나 기밀을 포함하지 않는 범위에서 회사가 서비스 개선에 사용할 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 회사와 이용자는 분쟁이 발생하면 고객지원과 소비자분쟁조정 절차를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
소송이 필요한 경우 「민사소송법」 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 소비자인 이용자에게 법령상 인정되는 주소지 관할과 소비자 보호 권리는 본 약관으로 제한되지 않습니다.
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